Soutien informatique

Achat d’un ordinateur portable

Consultez notre Guide d’achat d’un ordinateur portable pour connaître les spécifications et les coûts reliés à cet achat. Vous pouvez dès maintenant vous procurer un ordinateur portable auprès de différents détaillants à partir des spécifications transmises.

Mesures d’aide financière pour l’achat d’un ordinateur

Nous vous encourageons à faire dès maintenant une demande de prêts et bourses; 80 % des étudiants sont admissibles. Vous trouverez sur le site du ministère des informations générales et le Formulaire en ligne.

Obtenir Microsoft Office 365 sans frais incluant la boîte courriel Outlook

Consultez la marche à suivre (PDF)

Accéder aux versions éducatives des logiciels Microsoft et VMWare 

Les plateformes : procédures de connexion

Les principales plateformes utilisées pour vos cours en ligne sont Zoom, Teams et Moodle. Lorsqu’une plateforme spécialisée est requise pour un cours, du temps est prévu pour vous familiariser avec celle-ci.

Pour accéder à Moodle : l’identifiant est la lettre e suivie de votre numéro d’étudiant à 7 chiffres (par exemple : e1234567). Le mot de passe est le même que celui pour Office 365.

Accès au réseau sans-fil (wi-fi)

Tous les membres de la communauté du Collège de Maisonneuve peuvent connecter leurs appareils mobiles à Internet par eduroam.

Tous les visiteurs externes venants d’un autre établissement membre du service eduroam peuvent utiliser l’authentification habituelle de leur propre établissement pour disposer d’un accès sécurisé à l’Internet au Collège.

Tous les visiteurs externes qui ne font partie d’un autre établissement membre du service eduroam peuvent temporairement avoir accès à l’Internet sans-fil sur tous les campus du Collège via un accès eduroam pour les visiteurs (EVa). Pour se prévaloir de cet accès, une demande doit être acheminée par courriel au Service informatique, une semaine d’avance : aide@cmaisonneuve.qc.ca.

Accédez gratuitement à Antidote Web

Pour bénéficier de cette offre :

• À partir de votre adresse de courrier électronique du Collège, écrivez au service informatique, à l’adresse aide@cmaisonneuve.qc.ca, afin de demander accès à Antidote Web.
• Dans votre boîte de courriel Outlook, vous recevrez une invitation de Druide pour la licence Antidote (cliquez sur le bouton Accepter).
• Si ce n’est déjà fait, créez votre compte, puis connectez-vous 

Autres outils d’aide en français en ligne gratuits :

Accès aux ordinateurs et aux imprimantes du Collège

Pour savoir comment utiliser les ordinateurs du Collège et où imprimer vos documents au Collège, consultez le document Accès aux ordinateurs et aux imprimantes du Collège.

Consultez la liste des salles informatiques.

Accéder au réseau pédagogique du Collège de la maison par FTP 

Consultez la marche à suivre (PDF)

Obtenir du soutien technique

Par courriel

En tout temps, vous pouvez demander du soutien par courriel en écrivant à aide@cmaisonneuve.qc.ca. 

Par capsule vidéo

Foire aux questions

Consulter la FAQ du Service informatique